Schneller zum ausgezahlten Gewinn

Betshark Casino KYC-Prüfung und Dokumentencheck

Das Gesetz verlangt die Identitätsprüfung von jedem lizenzierten Anbieter; bei uns dauert sie in der Regel bis zu 40 Stunden.

Verifizierung jetzt starten

Staatlich lizenziertBetshark Casino GmbH (HRB 399124) operiert unter der offiziellen Lizenz GGL/3450/2011 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder.

Kurzüberblick

Wer prüft Ihr Konto und wie lange dauert das?

Danach kennen Sie Prüfstelle, Frist, Dauer und den richtigen Ansprechpartner für Rückfragen.

Prüfendes Unternehmen

Betshark Casino GmbH

Aufsicht und Lizenz

Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), GGL/3450/2011

Bearbeitungsdauer

40 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Sie laden gerade hoch

Vom unscharfen Foto zur Freigabe

Die häufigste Sorge sind unklare Fotos: mit diesen vier Schritten vermeiden Sie die Nachreichung.

Der eigene Menüpunkt

Im eingeloggten Konto liegt der Bereich für die Verifizierung, meist als eigener Menüpunkt. Achten Sie darauf, dass dort alle vier Dokumentenarten aufgelistet sind.

Beide Seiten gefragt?

Laden Sie zuerst Personalausweis oder Reisepass hoch, vollständig und ohne Finger über den Daten. Beide Seiten brauchen Sie, nicht nur das Lichtbild.

Adressnachweis und Selfie getrennt hochladen

Danach folgen Adressnachweis und, falls verlangt, ein Selfie mit dem Ausweisdokument. Das Selfie gehört nicht zu den vier Standardunterlagen, halten Sie es aber bereit.

Halten Sie das Postfach im Blick

Nach dem Absenden prüft das Team die Dateien; rechnen Sie mit bis zu 40 Stunden. Schauen Sie in dieser Zeit ins Postfach, damit eine Rückfrage nicht liegen bleibt.

Dokumente

Weniger Nachfragen durch vollständige Kopien

Viele fürchten, jedes Detail preiszugeben: geprüft wird nur, was die Lizenz verlangt.

Personalausweis

Belegt: Ihre Identität und Ihr Alter; Muss zeigen: Vorderseite und Rückseite, alle Ecken sichtbar

Reisepass

Belegt: Ihre Identität und Ihr Alter; Muss zeigen: Datenseite mit Lichtbild, gültig und lesbar

Adressnachweis

Belegt: Ihren Wohnsitz in Deutschland; Muss zeigen: Name, Adresse, Aussteller und Datum gut lesbar

Zahlungsnachweis

Belegt: Ihre genutzte Zahlungsquelle; Muss zeigen: Name des Kontoinhabers und die verwendete Methode

Klarheit vor der Prüfung

Reichen Sie Ihre Papiere rechtzeitig ein

Vier Anlässe, bei denen wir Dokumente anfordern, und was jeweils gebraucht wird.

Halten Sie den Nachweis bereit

Wechseln Sie erstmals zu einem anderen Zahlungsweg, prüfen wir die Passung zur Kontoangabe. Erwartet wird ein Nachweis, der Sie als Inhaber dieser Zahlungsquelle zeigt.

Wenn Angaben abweichen

Weicht die Anschrift in Ihrem Profil von der Adresse im Ausweis ab, hakt die Prüfung ein. Dann ist ein aktueller Adressnachweis nötig, der den Eintrag bestätigt.

Vor der ersten Auszahlung

Die Lizenz verlangt die vollständige Prüfung spätestens vor der ersten Auszahlung. Verlangt werden Identitätsnachweis und, falls die Adresse abweicht, ein passender Adressnachweis.

Bei ungewöhnlich hohen Beträgen

Liegt eine Ein- oder Auszahlung deutlich über Ihrem bisherigen Muster, fragen wir zusätzlich nach der Herkunft des Geldes. Das schützt Ihr Konto und erfüllt die Vorgaben der Lizenz.

Sie werden nach der Herkunft gefragt

Als Anbieter mit Erlaubnis der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL), Lizenz GGL/3450/2011, muss Betshark Casino GmbH nachweisen, woher eingezahltes Geld stammt. Die Frage ist Routine und kein Vorwurf: Sie belegt, dass Ihr Spiel aus eigenen Mitteln finanziert ist.

Je nach Einzelfall genügt eines dieser Dokumente als Beleg:

Gehaltsabrechnungen mehrerer Monate
Auszug Ihres Bankkontos
Bescheid über Rente oder Leistung
Nachweis über einen Vermögensverkauf
Unterlagen zu Einkünften aus Selbstständigkeit

Gerade zurückbekommen

Ihr Dokument kam zurück

Meist liegt es an Kleinigkeiten, die sich mit einer neuen Aufnahme schnell beheben lassen.

Abweichende Angaben

Stimmen Name, Geburtsdatum oder Anschrift nicht mit dem Konto überein, lässt sich das Dokument nicht zuordnen und geht zurück.

Profilangaben mit dem Ausweis vergleichen

Schreibweise exakt übernehmen

Abgelaufen und damit ungültig

Ein Dokument ohne gültige Laufzeit belegt Ihre Identität nicht mehr, deshalb kann es nicht angenommen werden.

Gültigen Reisepass oder Personalausweis nutzen

Neue Aufnahme der Vorderseite senden

Ihr Bildschirmfoto

Ein Bildschirmfoto zeigt das Dokument nur verkleinert und ohne Rand, sodass Echtheitsmerkmale fehlen.

Das Original mit der Kamera abfotografieren

Auf Blitz und Schatten verzichten

Warum fehlt der Rand?

Fehlen Ecken oder Ränder, wirkt das Bild beschnitten und lässt keine vollständige Prüfung aller Felder zu.

Alle vier Ecken mit aufnehmen

Dokument flach auf dunklen Untergrund legen

Klarheit statt Rückfragen

Die Prüfung im Überblick

Die Sorge vor einer gesperrten Auszahlung, die keine Antwort bekommt, lässt sich kurz auflösen.

Wann muss ich meine Dokumente bei Betshark abgeben?+

Spätestens vor Ihrer ersten Auszahlung verlangt die Lizenz den vollständigen Nachweis. Vorziehen dürfen wir die Prüfung aber bereits bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung, dann ist sie zum Auszahlungswunsch längst erledigt.

Sind meine Ausweisfotos auf eurer Seite sicher?+

Ja, die Übertragung läuft durchgehend über 256-bit TLS und ist damit verschlüsselt. Danach sehen nur die für die Prüfung freigegebenen Mitarbeiter Ihre Unterlagen, eine Weitergabe an Dritte für Werbung findet nicht statt. Fragen zum Umgang mit den Daten beantwortet [email protected].

Warum fragt ihr nach der Herkunft meines Geldes?+

Die Mittelherkunft ist ein Routinebestandteil unserer Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder gegen Geldwäsche, keine Anschuldigung gegen Sie. Wir fragen alle Spieler bei bestimmten Anlässen danach, um die Herkunft der Einsätze nachvollziehbar zu belegen.

Was ist, wenn mein Name sich geändert hat?+

Hochzeit oder Namensänderung sind kein Problem, das Dokument muss nur zu Ihrem aktuellen Kontonamen passen. Schicken Sie den Nachweis der Änderung zusammen mit dem neuen Ausweis an [email protected], damit keine Zahlung an einem anderen Namen scheitert.

Wie lange dauert eure Prüfung der Unterlagen?+

Nach vollständigen Unterlagen sind es in der Regel bis zu 40 Stunden, bis das Konto freigegeben ist. Fehlt nur ein Detail, verlängert sich die Frist um die Nachfrage, deshalb lohnt ein vollständiger Satz beim ersten Mal.

Muss ich die Papiere später noch einmal schicken?+

Nur bei einem konkreten Anlass, etwa wenn Ihr Ausweis zum vorgelegten Zeitpunkt abläuft oder sich Ihre Adresse ändert. Sonst bleibt die Prüfung dauerhaft in Ihrem Konto gespeichert und wird nicht erneut verlangt.